Política de Devoluciones y Reembolsos

Última actualización: [06/11/2025]

En LUSSINO, queremos que quedes completamente satisfecho con tu compra. Si no es así, puedes solicitar una devolución conforme a las siguientes condiciones:

1. Plazo de devolución

• Dispones de 30 días naturales desde la recepción del producto para solicitar una devolución.

• Los primeros 14 días se consideran dentro del derecho de desistimiento según la legislación europea.

2. Condiciones

• El artículo debe devolverse en su estado original, sin usar y con su embalaje completo.

• No se aceptan devoluciones de productos electrónicos usados o manipulados por motivos de higiene y seguridad.

3. Proceso

Envía un correo a info@lussino.store indicando el número de pedido y el motivo de la devolución. Te enviaremos las instrucciones y la dirección del almacén logístico correspondiente.

4. Reembolsos

Una vez recibido y comprobado el producto, se emitirá el reembolso en un plazo de 7 a 14 días hábiles mediante el mismo método de pago utilizado.

5. Gastos de envío

Los costes de devolución corren a cargo del cliente, salvo error o defecto de fábrica.

6. Garantía técnica

Todos nuestros productos tienen una garantía de 2 años frente a defectos de fabricación, conforme a la legislación de la UE.
Esta garantía no cubre daños por uso indebido, accidentes o manipulación del producto.